Defensa del Consumidor

Defensa del Consumidor sanciona con 3.000 UFV a supermercado de Cobija por entrega dañada del Subsidio

Tras un operativo de control en un supermercado que se encarga de la distribución del Subsidio, el viceministerio de Defensa del Usuario y del Consumidor encontró irregularidades y sancionó a esa distribuidora con una multa de 3.000 UFV (Unidad de Fomento a la Vivienda). “En el lugar se encontraron verduras dañadas, y carne de pollo y otros productos distribuidos sin buenas prácticas de almacenamiento. Por tal motivo, se procedió al desecho de esos productos en presencia del propietario. En ese contexto se procedió a sancionar al supermercado con 3.000 UFV”, informó esta cartera de Estado. El supermercado estaría a cargo de la distribución de verduras, frutas y carnes, pero se pudo evidenciar que no contaba con el abastecimiento “suficiente y oportuno” para la atención de las beneficiarias del subsidio. De acuerdo con el control sorpresa realizado en Cobija, también se constató que no cuenta con un horario fijo de atención, lo que genera “malestar y perjuicio” a las madres beneficiarias. Ante esta situación, Defensa del Usuario además de las sanciones, realizó una socialización sobre el buen trato, entre otras recomendaciones relacionadas a la atención que se debe prestar a las beneficiarias de los Subsidios. El viceministerio también hizo un verificativo en las instalaciones del Servicio de Desarrollo de las Empresas Públicas Productivas (Sedem), para constatar la prestación de servicios, la calidad de productos y la atención a las madres beneficiarias. “Se pudo constatar que esta repartición estatal se encuentra abastecida con los productos de los Subsidios para las madres de familia, y cuenta con espacios requeridos y adecuados para el almacenamiento de los mismos”, indica un reporte institucional. Fuente: ABI

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Defensa del Consumidor reforzará controles mediante el “Plan Consume Seguro en Diciembre”

El viceministro de Defensa del Consumidor, Jorge Silva, informó que desde este viernes inicia el Plan Consume Seguro en Diciembre, mediante el cual se reforzarán controles a nivel nacional para garantizar que los usuarios y consumidores tengan calidad en los productos o servicios. “El día de hoy (viernes), estamos lanzando nuestro Plan Consume Seguro en Diciembre (…) para garantizar la calidad del producto, ya sea en un establecimiento del sector informal o formal. Que tengas la certeza que estás adquiriendo un buen producto, de calidad, que sea original, que la marca responda a lo que se está publicando, que el precio responda a lo que de verdad tengas que pagar”, indicó la autoridad en entrevistas con Bolivia TV. Explicó que este mes se realizarán diferentes actividades para reforzar los controles y se trabajará de manera coordinada con los gobiernos municipales, efectivos policiales y otras instituciones durante las fiestas de fin de año. Aseveró que para la efectividad de estos controles también es importante la conducta de los consumidores, porque deben ser cuidadosos y exigentes. “Tenemos que exigir porque no nos regalan absolutamente nada (…) Es importante la conducta del consumidor; denunciemos, exijamos, reclamemos, no nos quedemos con los brazos cruzados”, aseveró. Silva exhortó a otras autoridades a sumarse a este plan para garantizar mejores condiciones de calidad a los usuarios. Además, informó que se tiene habilitada una línea gratuita 800100202 para que la población pueda hacer sus denuncias Fuente: Agencia Boliviana de Información (ABI)

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