Defensa del Consumidor

Defensa del Consumidor logra restituir Bs 2,1 millones a afectados por inmobiliarias con el DS 4732

Sociedad /

A dos años de vigencia del Decreto Supremo (DS) 4732, cuyo objetivo es proteger a los bolivianos y frenar las cláusulas y prácticas comerciales “abusivas” en contratos de preventa de bienes inmuebles, se restituyó con Bs 2.140.842,42 a las víctimas de inmobiliarias, mediante acuerdos conciliatorios. “Con los acuerdos se han logrado restituir 2.140.842,42 bolivianos en favor de consumidores que han solicitado la devolución de sus dineros porque ya querían continuar con la preventa debido a que se incumplió con el plazo y se han visto perjudicados”, informó este lunes el viceministro de Defensa del Usuario y del Consumidor, Jorge Silva, en conferencia de prensa. Explicó que de los Bs 2.140.842,42 — alcanzados a escala nacional por la restitución a los afectados en 636 denuncias desde 2022 hasta el presente año — $us 1.262,640,95 están fraccionados en dólares. Bajo esa línea, contó que los proveedores de las inmobiliarias ofrecían a sus víctimas, entregarles los departamentos en seis meses, uno y dos años. “Han pasado, en muchos casos, algunos años y la gente estaba desesperada de recuperar su dinero y a través del DS se logró convocar a los proveedores, a los empresarios; y que estos puedan restituir el dinero en favor de los consumidores”. El DS 4732 fue implementado el 1 de junio de 2023 y surgió como respuesta por parte del Gobierno nacional a los diferentes hechos de denuncias sobre corrupción y denuncias de estafas, que se daban desde el sector inmobiliario. El decreto está enfocado a resguardar, a proteger los derechos de usuarios y consumidores que demandan a veces el servicio de una inmobiliaria, para adjudicarse un bien inmueble o a veces requieren el bien inmueble, directamente. “Consideramos que los resultados nos están dando a conocer que el DS 4732 está cumpliendo su objetivo, está cumpliendo con las expectativas de la población, protegiéndolos”, afirmó Silva. Asimismo, descalificó las aseveraciones de algunos dirigentes de los sectores del transporte y gremial, que piden la abrogación de esta norma. “En ninguno de los dos años hemos recibido una sola queja, un solo reclamo por algún transportista o gremialista que se haya visto afectado por este decreto o que haya tenido que venir a pedir permiso para vender o comprar una casa”, aseguró el viceministro. Fuente: ABI

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Defensa del Consumidor y Comercio Interno evidencian que el precio de la carne de pollo rebajó en todo el país

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Tras operativos conjuntos, los viceministros de Defensa del Consumidor, Jorge Silva; y de Comercio Interno, Grover Lacoa, confirmaron que el precio de la carne de pollo disminuyó en todo el país, respecto a los costos de la semana pasada. “Esta semana se puede ver una baja en el precio de la carne de pollo en los mercados a nivel nacional, esto se debe a las denuncias que hicimos frente a algunos empresarios que estarían generando un monopolio en la producción, distribución y precios de este producto de la canasta familiar”, informó el viceministro Silva. La pasada semana, los Silva y Lacoa, junto con representantes del Instituto Boliviano de Metrología (Ibmetro), Impuestos Nacionales y la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (Felcn), activaron operativos en la ciudad de La Paz para garantizar que la carne de pollo se comercialice a precio y peso justo. “Se ha registrado una disminución del cargado de pollito bebé en Cochabamba que; sin embargo, ha sido compensado con el incremento de producción de Santa Cruz”, explicó Lacoa, por su parte. Señaló que los bloqueos en Santa Cruz provocaron la ruptura temporal de la cadena de aprovisionamiento a los avícolas, particularmente, al interior del país, lo que generó una ola especulativa de incremento de dicho insumo, que fue trasladado de forma inmediata al consumidor final. Por las fiestas patrias y de la Virgen de Urkupiña, este mes, se incrementó el consumo de carne de pollo, lo que ocasionó una mayor demanda, sobre todo en la ciudad de Cochabamba, aclaró la autoridad. Del 5 al 8 de agosto, se observó que el precio de la carne de pollo registró un incremento de 0,6%, en promedio a nivel nacional, pero a la fecha este precio disminuyó en un promedio de uno a dos bolivianos, según el reporte oficial. Fuente: ABI

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Defensa del Consumidor denuncia que intermediarios incrementaron hasta en 40% el precio del huevo, anuncia sanciones por agio

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El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Jorge Silva, denunció que intermediaros incrementaron hasta en 40% el precio final del huevo de granja, advirtió con iniciar procesos por agio por el incremento excesivo de este alimento. Informó que se realizan controles en mercados y granjas del país para evitar un incremento excesivo en la venta de huevos. “Aquí los que están haciendo nuevamente el desajuste son los intermediarios; vamos a realizar los controles correspondientes a fin, primero, de controlar el precio y, segundo, de garantizar el abastecimiento de este producto en el mercado”, mencionó la autoridad. Silva explicó que la producción de huevo se redujo porque más de 320.000 aves de granja fueron sacrificadas por el riesgo de tener gripe aviar, según un reporte del Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag). Apuntó que un informe de las granjas detalló que el precio del maple de huevo fue incrementado en 10 centavos, pero en el mercado presenta un incremento de hasta Bs 13. “El maple de huevo de primera en granjas está en Bs 19, pero los intermediarios lo venden en Bs 32 en el mercado; lo propio ocurre con el huevo de segunda, que en las granjas está en Bs 18,50 y en el mercado a Bs 31. Esto quiere decir que el intermediario está incrementando en un 40% el precio del huevo de granja puesto en el mercado”, denunció Silva. La autoridad advirtió con procesos a las personas que generen este tipo de “incrementos abusivos”, entre el precio de granja y la venta final en el mercado. “Contra estas personas no nos queda más que iniciar la acción penal correspondiente por el delito de agio, están atentando contra el derecho a la alimentación que tiene la población y atentando contra la economía de los consumidores que se ven perjudicados por este tema”, precisó. El presidente de la Asociación de Avicultores de Santa Cruz (ADA), Omar Castro, informó en pasados días que la gripe aviar ocasionó disminución en la producción de huevo y carne de pollo, sin embargo, la provisión de ambos alimentos está “plenamente garantizada” en el mercado interno. Fuente: ABI

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Defensa del Consumidor recibe 20 denuncias por agio y especulación en la compraventa de dólares

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El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor recabó al menos 20 denuncias por agio y especulación en la compraventa de dólares en La Paz, pidió a la población no caer es especulaciones y denunciar a las personas que cometan ese ilícito. Ante ese contexto, la entidad gubernamental junto a la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (FELCC) encara operativos de control a librecambistas y casas de cambio a fin de garantizar la transacción al tipo de cambio oficial establecido por el Banco Central de Bolivia (BCB), de Bs 6,96 para la venta y Bs 6,86 para la compra. El viceministro, Jorge Silva, informó que los operativos continuarán para detener y sancionar a las personas que cometen agio y especulación con la divisa norteamericana, porque atenta a la economía de la población boliviana. “Vamos a realizar estos controles de manera permanente y sorpresiva”, mencionó la autoridad. Indicó tras recibir al menos 20 denuncias de un punto de venta de dólares, en el Obelisco de la ciudad de La Paz, se constató el cambio elevado del dólar a Bs 7,04. Instó a la población denunciar estos hechos irregulares y a los librecambistas no poner en riesgo su situación legal al tratase de un delito sancionado con hasta 10 años de cárcel por atentar contra la economía del país y los derechos de la población. Fuente: ABI

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Defensa del Consumidor se reúne con empresarios y comerciantes para evitar el incremento en el precio del material escolar

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El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor constató que en la ciudad de La Paz existe un incremento en el precio de los útiles escolares que alcanza entre el 40 y el 60 %, por ello y para evitar sanciones esta cartera de Estado se reúne con empresarios y comerciantes. “La Paz es el (departamento) que tiene reportes de mayor incremento de precios (…) es preocupante porque en algunos casos llega a 40, 50 y 60 porciento”, indicó el viceministro Jorge Silva. Señaló que en esta época, de inicio de la gestión escolar, es cuando los padres y madres de familia acuden de manera masiva a los mercados y el incremento del 10% sería comprensible, pero en el caso de La Paz se tiene un incremento considerable. “El día de hoy (miércoles) nos vamos a reunir con los vendedores al detalle para coordinar acciones que nos eviten generar sanciones”, aseveró. Remarcó que ahora se reunirán con los gremialistas que ofertan sus productos al detalle en los mercados paceños para evitar sanciones y para garantizar que los útiles escolares lleguen a la población a un precio justo. Explicó que los empresarios que producen material escolar señalaron su preocupación por la carencia de papel en el mercado externo, por una presunta caída de industrias chinas lo que causaría una carencia. Este viceministerio realizó una comparación con los precios y verificó que en el departamento de Chuquisaca el precio se mantiene en relación a la gestión 2022, en otros departamentos como Santa Cruz se reportaron incrementos desde noviembre. Fuente: ABI

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Policía y Defensa del Consumidor intervienen inmobiliaria acusadas de vender departamentos con documentación falsa

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Efectivos de la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (Felcc) en coordinación con el Viceministerio de Defensa al Usuario y Consumidor intervinieron este jueves la inmobiliaria Bengala, en la ciudad de La Paz, por denuncias de presunta estafa. “En marco al decreto 4732 se está procediendo al acto de fiscalización correspondiente, en este proyecto se ha encontrado que lamentablemente esta empresa está falsificando un documento público como es el certificado que emite el Ministerio de Justicia”, informó el viceministro de Defensa del Usuario, Jorge Silva. De acuerdo con la autoridad, tras las denuncias y la fiscalización se detectó indicios de la comisión de varios delitos, entre ellos estafa, que ahora deben ser investigados. “La documentación que ellos han presentado ha sido fraguada y que la misma ha logrado obtener un certificado, por esa razón ha sido anulado el certificado, sin embargo, ellos siguen el certificado para seguir vendiendo los departamentos en la modalidad de preventa”, indicó la autoridad en entrevista con BTV. Silva explicó que se tienen tres denuncias en contra de esta inmobiliaria y que las víctimas entregaron entre $us 69.000 y 100.000 por la compra de un departamento en la zona Sur. Como resultado de esta acción directa dos personas fueron aprehendidas y ahora están en las oficinas de la Felcc de la zona Sur de La Paz. Ahora, el viceministerio busca que se restauren los derechos de las personas afectadas con la devolución del dinero o en caso que las víctimas así lo deseen que se cumpla el contrato. Señaló que esta inmobiliaria tiene siete proyectos que serán fiscalizados. En el proyecto que fue intervenido se construyó un edificio de 10 pisos, pero que no contaba con los documentos como ser planimetría ni la autorización para la construcción de la obra. Se presume que los dueños de la inmobiliaria incurrieron en los delitos de estafa, uso de instrumento falsificado y estelionato. Fuente: ABI

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Defensa del Consumidor inspecciona estadio Siles para verificar seguridad del concierto de Don Omar

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Con el propósito de garantizar la seguridad y el cumplimiento del servicio ofertado, el viceministro de Defensa del Consumidor, Jorge Silva, inspeccionó este miércoles las instalaciones del estadio Hernando Siles de la ciudad de La Paz, donde el reguetonero puertorriqueño Don Omar brindará mañana un concierto. “En el marco de la política de garantizar los derechos de los consumidores, nos apersonamos a este recinto a objeto de verificar varios aspectos relacionados con el evento internacional que se realizará mañana”, dijo Silva. Enfatizó que las personas que compraron un ticket para el concierto internacional requieren que el servicio se cumpla de acuerdo a lo ofertado por la empresa organizadora. El viceministro, acompañado de los representantes de la empresa que organiza el concierto, verificó las medidas de seguridad y la logística del evento de manera que garanticen que el público disfrute del espectáculo. “Se trata de evitar situaciones que ocurrieron en otros conciertos como suspensiones del espectáculo, gente que no llegó a ingresar al recinto porque ya estaba lleno, entre otras irregularidades y para eso se toman medidas preventivas”, dijo. El rey del reguetón brindará el concierto junto al dúo Zion y Lennox también de Puerto Rico. El espectáculo se iniciará alrededor de las 21:00 y se prevé concluirá a la medianoche. Los artistas se presentarán el viernes en el Estadio Real Santa Cruz en la capital cruceña. Fuente: ABI

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Defensa del Consumidor alerta que carne de cerdo en mercados de La Paz no cuentan con sellos de Sanidad e Inocuidad

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En operativos de control de venta de productos, que realiza el viceministro de Defensa del Usuario y Consumidor en conjunto con la Intendencia Municipal paceña, por las fiestas de navidad, se identificó la venta de carne de cerdo sin el respectivo sello de Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria (Senasag), por lo que se anunció que se comunicará a la institución para que subsane el tema. El viceministro de Defensa del Usuario y Consumidor, Jorge Silva, indicó este viernes que la falta del sello genera preocupación en autoridades y población por lo que el tema debe regularse. “La mayoría de los puestos de venta de carne de cerdo nos dicen que no está llegando con el sello del Senasag, vamos a llamar la atención a la institución porque ellos tienen que realizar el control de este producto, a la salida de cada matadero; no contar con este sello ya de alguna manera genera una preocupación”, sostuvo el viceministro, según un reporte de RTP. Al respecto, el Intendente Municipal, Christian Oporto, informó que las comerciantes de la carne de cerdo cuentan con un certificado de buenas prácticas de manipulación de alimentos, que es emitido luego de una capacitación en el tema de cisticercosis y la cadena de frio en que debe conservase la carne. “La ciudadanía puede acercarse hasta que se regule este tema de los sellos del Senasag en estos puestos de venta”, afirmó la autoridad edil. Los operativos se realizan en los mercados donde se realiza la comercialización de la carne de cerdo en la zona Garita de Lima con el objetivo de garantizar el abastecimiento de estos productos, verificar la calidad y que se mantengan los precios establecidos. Fuente: ABI

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Defensa del Consumidor ejecuta operativos para evitar especulación en la venta de carne de pollo y cerdo

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El viceministro de Defensa del Consumidor, Jorge Silva, ejecuta operativos en los mercados de abasto de la ciudad de La Paz con el objetivo de verificar la calidad de la carne de pollo y cerdo, y prevenir casos de agio y especulación, por las fiestas de fin de año. Durante su recorrido por el mercado de la zona Garita de Lima, informó que los precios de la carne de cerdo se mantienen en Bs 25 el kilo, como en diciembre del año pasado, es decir que no hubo incremento en el costo. “A estado vendiéndose en 23 bolivianos los anteriores días, pero normalmente en diciembre tiene este incremento por la demanda del producto”, explicó el Viceministro.   Para comprar los alimentos, la autoridad recomendó a la población verificar que el puesto de venta cuente con los documentos otorgados por la Alcaldía paceña, como el carnet de manipulación, que certifica que los productos reúnen los requisitos de inocuidad. “Tenemos que apreciar la calidad de la carne, que esté en buen estado, que los precios estén públicos”, agregó. Fuente: Ahora el Pueblo

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