El director ejecutivo de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), Néstor Ríos, en una entrevista con Gringo Gonzáles en la Primera Edición de Abya Yala Noticias, informó que desde el 16 de agosto entra en vigencia el Decreto 4669 que prohíbe descontar automáticamente el saldo del crédito cuando se acaban los megas del paquete adquirido por la usuaria o el usuario.
“El Decreto entra en vigencia a partir del 16 de agosto, estamos velando para que los operadores cumplan con este Decreto”, señaló Ríos.
En cuanto a la finalidad del Decreto explicó que “al usuario ya no se le va a descontar su crédito de manera automática, el operador está obligado a notificarle al usuario cuando se le acaba su paquete y ofertarle cualquier tipo de paquete (…) esto va a evitar que el usuario sea sorprendido con una tarifa que no escogió”.
Remarcó que actualmente cuando la usuaria o el usuario usa internet sin paquetes el costo es 17 veces más alto, pues 70 megas que se compra con el costo de Bs 2, sin megas tiene un costo de Bs 35 y es por este motivo que muchos usuarios se quejaban porque “les robaban sus megas”.
También explicó que se está emitiendo una normativa para regularizar que las notificaciones que las telefónicas enviarán a las usuarias y los usuarios sean claras, pues la falta de claridad haría entrar en una equivocación.
Advirtió que en caso de incumplimiento, las empresas serán sancionadas, “apelamos a que los operadores estén trabando para implementar este Decreto, pues la fecha del Decreto no está sujeta a cambio”.
Por: Abya Yala Televisión
