La Paz, 10 de junio de 2025 – La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) ha publicado una circular para brindar «alivio financiero» a los prestatarios afectados en sus actividades por factores vinculados a la situación económica del país, que han impactado su capacidad de pago.
En este marco, la ASFI instruyó a los bancos y otras entidades financieras a «atender y analizar las solicitudes de refinanciamiento y/o reprogramación» de créditos. La normativa indica que la atención y análisis de estas solicitudes debe realizarse «evaluando a los prestatarios de manera individual, en función a una valoración particular de cada caso, considerando su situación actual y las perspectivas futuras de sus actividades».
Esto significa que las entidades financieras realizarán una evaluación individual de cada caso, que puede incluir «periodos de gracia y prórroga» en los cuales «el deudor no tiene que efectuar pagos a capital ni intereses». La ASFI puntualizó que la reprogramación bajo estos términos «no implica el cambio de calificación del deudor a una categoría de mayor riesgo».
El documento también establece que la atención de las solicitudes «no debe exceder los 30 días calendario», con un trato equitativo, sin discriminación y tomando en cuenta las condiciones económicas de los prestatarios. Además, las entidades deben otorgar «información fidedigna, comprensible, oportuna y accesible, sobre las características y condiciones de los refinanciamientos y reprogramaciones».
La Gerencia General de las entidades financieras será la responsable de hacer cumplir esta instrucción, y la ASFI efectuará el respectivo control en sus tareas de supervisión.