La Paz, Bolivia, 22 de abril de 2025. Tigo Bolivia a través de su programa Conéctate Segur@ propone una educación digital basada en el respeto, la empatía y la regulación emocional para que los niños y adolescentes naveguen seguros y conscientes en internet. Muchos padres se estremecieron con la serie de Netflix Adolescencia. Más allá de la trama, los recursos visuales y las destacadas actuaciones, la producción dejó en evidencia una preocupación creciente: ¿cómo educar a niños y adolescentes en tiempos de internet y redes sociales? La serie pone sobre la mesa los riesgos a los que están expuestos —desde amenazas emocionales hasta impactos profundos en el desarrollo de su personalidad— y nos invita a reflexionar sobre el papel de los padres, la escuela y la sociedad en su protección. En este contexto, Tigo Bolivia a través de su programa de responsabilidad corporativa “Conéctate Segur@”, propone un cambio de paradigma: pasar del control parental a una educación digital consciente, emocional y relacional. La propuesta se dirige a comunidades educativas, organizaciones sociales, padres de familia, docentes y estudiantes, con talleres y actividades que promueven un uso creativo, responsable y humano del internet. “Desde Tigo, creemos que los desafíos digitales no se resuelven solo con tecnología, sino con educación y conciencia. Por eso promovemos programas como Conéctate Segur@, que buscan fortalecer los vínculos familiares y escolares desde la empatía, el movimiento y la regulación emocional”, explica María Laura Mendoza, Gerente de Comunicación Institucional y ESG de Tigo. ¿Por qué educación en lugar de control? El acceso ilimitado a internet, la sobreexposición en redes sociales, los videojuegos en línea y la desinformación son solo algunas de las preocupaciones que enfrentan madres y padres hoy en día. Sin embargo, vigilar o restringir no basta. Como señala Diego Pérez, facilitador del programa. “Muchos padres creen que al instalar filtros o revisar dispositivos tienen el control. Pero los niños siempre encuentran la manera de evadirlos. El verdadero cambio ocurre cuando nos conectamos con su mundo emocional, entendemos sus necesidades y construimos una relación basada en la confianza y el diálogo”. Los riesgos de una educación digital deficiente son profundos: acoso, adicción, ansiedad, explotación e incluso pérdida del sentido de identidad y autoestima. Pero también hay una dimensión más sutil y extendida: la desconexión emocional, el aislamiento y la presión por cumplir con estándares irreales que se difunden en redes sociales. En ese sentido, Maria Laura Mendoza reflexiona: “El uso que los niños hacen a la tecnología está directamente relacionado con su desarrollo emocional. Si queremos que usen internet con criterio y seguridad, debemos ayudarles a conocerse, autorregularse y decidir conscientemente”. Y lanza un desafío: “¿Tú como adulto, referencia de tu hijo, estás orgulloso y crees que el uso que le das a la tecnología a tu disposición es la más adecuada y equilibrada?” Además de la coherencia entre lo que los adultos predican y practican en el uso de la tecnología, una de las mejores herramientas es cultivar vínculos basados en el respeto, la confianza y el amor incondicional. “Una relación sana y cercana con los hijos no solo previene riesgos, sino que les da la seguridad de saber que, ante cualquier dificultad en el mundo digital, pueden acudir a sus padres sin miedo ni juicios” Conéctate Segur@ promueve fortalecer el entorno familiar desde tres pilares fundamentales como base para una convivencia digital más equilibrada. Tres pilares para una educación digital integral “La tecnología no es el problema, es una herramienta. La clave está en cómo nos relacionamos con ella y con nosotros mismos”, afirma Mendoza. “Por eso queremos invitar a más instituciones educativas, padres y organizaciones a sumarse a esta conversación y llevar estos talleres a sus comunidades”. Tigo invita a familias, docentes y líderes comunitarios a reflexionar, conversar y formarse juntos sobre el mundo digital. Las redes sociales y la tecnología no deben ser un motivo de miedo, sino una oportunidad para educar, conectar y crecer como personas. “Estamos ante una posibilidad histórica: tenemos acceso a información ilimitada, pero necesitamos herramientas emocionales y éticas para gestionarla. Solo así podremos acompañar a nuestras hijas e hijos en su desarrollo digital, sin caer en el miedo ni en el control excesivo, sino desde la confianza, la coherencia y el amor”, destaca finalmente Mendoza. Diego Toledo Coach Ontológico y facilitador integral con más de 10 años de experiencia en procesos formativos para empresas, instituciones educativas y programas de RSE. Co-creador y facilitador de los programas «Maestr@s Conectados» y «Conéctate Segur@» de Tigo, impactando a más de 500,000 docentes en Latinoamérica. Ha trabajado con empresas como Millicom, Cervecería Nacional de Bolivia, Banco Nacional de Bolivia y Samsung entre otras, especializándose en el desarrollo de mentalidad, inteligencia emocional y humanización de la tecnología. Speaker internacional y coach motivacional con más de 6,500 horas de talleres y conferencias en Bolivia, Colombia, Costa Rica, Honduras, El Salvador, Guatemala, Panamá, Paraguay y Nicaragua. Sobre Tigo: Telefónica Celular de Bolivia S.A. (Telecel S.A.) es una filial del grupo empresarial Millicom, proveedor líder de servicios de cable y móviles dedicado a mercados emergentes en América Latina. Nuestra misión es construir autopistas digitales, que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan nuestras comunidades. En Bolivia, Telecel opera desde 1991 y ofrece telefonía e Internet móvil de alta velocidad, Internet fijo ilimitado, Televisión por suscripción, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos. En síntesis, ya sea dentro o fuera del hogar, nuestra cobertura acompaña a los bolivianos en todo momento respondiendo a sus diversas necesidades. Nuestra política ha estado enfocada en democratizar el acceso a la tecnología digital en toda Bolivia. Además, a través de inversiones permanentes ampliamos y diversificamos nuestra infraestructura, jugamos un rol dinamizador en la economía y aportamos al crecimiento del país.
